Отзывы о работе компании 'Золотой Рог центр Красоты и Здоровья' в Владивостоке
Михаил
08 окт. 2014 г., 9:27:44
Меня зовут Михаил Александрович. Хожу в банный комплекс на Морозова, более 10 лет.
Но в последние год - два, здесь стало очень сложно.
Администратор - Любовь Николаевна - стала грубо и неуважительно относиться к посетителям.
Даёт команду кочегарам держать низкое давление в котлах, а значит и попариться хорошо не удается. Более того, если кочегары, по просьбе клиентов поднимают давление, она их ругает и отчитывает. якобы за самовольство.
В то же время, когда приезжает кто-то из руководства комплекса - котлы работают хорошо, давление до 5 атм., пар есть.
А в остальное время 1,5 - 2 атм.
На замечания посетителей, (а сюда ходят настоящие парильщики, уже по много лет), начинает кричать и предлагать найти, тогда себе другую баню... если не нравится... Практически разгоняет посетителей.
Это разве работа с клиентами... А в сфере обслуживания ведь КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ...
Данные руководства комплекса Л.Н. никому не дает и пожаловаться на её самоуправство невозможно.
Вот нашел единственный способ заявить о ненормальности положения в банном комплексе "Золотой Рог" на ул Морозова.
Просьба к руководству - или провести работу с администратором Любовью Николаевной, или заменить её, если она не хочет работать с посетителчми, про человечески.
На мой взгляд, она полностью подрывает авторитет и руководства, и комплекса.
Ведь многие уже перестали ходить на Морозова и ищут себе другие места.
Это разве задача комплекса - разогнать всех?
Неприятно об этом писать, но приходится.
Знаю, что многие посетители поддержат меня.
Просьба к руководству Комплекса - принять какие-то меры.
Ведь Комплекс создавался для людей, а не для администратора Л.Н.
С уважением к руководству и к комплексу, М.А.
Мой тлф - 8 908 44 92 643.
Но в последние год - два, здесь стало очень сложно.
Администратор - Любовь Николаевна - стала грубо и неуважительно относиться к посетителям.
Даёт команду кочегарам держать низкое давление в котлах, а значит и попариться хорошо не удается. Более того, если кочегары, по просьбе клиентов поднимают давление, она их ругает и отчитывает. якобы за самовольство.
В то же время, когда приезжает кто-то из руководства комплекса - котлы работают хорошо, давление до 5 атм., пар есть.
А в остальное время 1,5 - 2 атм.
На замечания посетителей, (а сюда ходят настоящие парильщики, уже по много лет), начинает кричать и предлагать найти, тогда себе другую баню... если не нравится... Практически разгоняет посетителей.
Это разве работа с клиентами... А в сфере обслуживания ведь КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ...
Данные руководства комплекса Л.Н. никому не дает и пожаловаться на её самоуправство невозможно.
Вот нашел единственный способ заявить о ненормальности положения в банном комплексе "Золотой Рог" на ул Морозова.
Просьба к руководству - или провести работу с администратором Любовью Николаевной, или заменить её, если она не хочет работать с посетителчми, про человечески.
На мой взгляд, она полностью подрывает авторитет и руководства, и комплекса.
Ведь многие уже перестали ходить на Морозова и ищут себе другие места.
Это разве задача комплекса - разогнать всех?
Неприятно об этом писать, но приходится.
Знаю, что многие посетители поддержат меня.
Просьба к руководству Комплекса - принять какие-то меры.
Ведь Комплекс создавался для людей, а не для администратора Л.Н.
С уважением к руководству и к комплексу, М.А.
Мой тлф - 8 908 44 92 643.